Examen ordenanza 2025

1. ¿En cuál de los siguientes órganos se integra la Red Local 2030 de Castilla-La Mancha?:

a) En la Viceconsejería de Administración Local y Coordinación Administrativa b) En la Consejería de Desarrollo Sostenible c) En la Vicepresidencia Primera d) En la Consejería de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural

2. ¿En cuál de las siguientes situaciones el personal laboral al servicio de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha tiene derecho a la reserva de puesto de trabajo?:

a) Por la excedencia voluntaria por interés particular b) Por la excedencia voluntaria por agrupación familiar c) Por la suspensión de empleo y sueldo por razones disciplinarias d) Por la privación de libertad como consecuencia de sentencia condenatoria firme por delito doloso

3. ¿Qué se entiende por “sugerencia” en la Orden de 11/10/2011, de la Consejería de Presidencia y Administraciones Públicas de la JCCM?:

a) La expresión de una disconformidad o insatisfacción con la prestación de algún servicio o el funcionamiento de alguna unidad b) La propuesta planteada para la transformación de los servicios públicos adaptadas a las necesidades de la ciudadanía c) La propuesta planteada en aras a la modificación o mejora en el funcionamiento de una unidad o la forma de prestación de un servicio d) La solicitud remitida a una unidad administrativa para cambiar el funcionamiento de un servicio

4. Según Ley 4/2016, de Transparencia y Buen Gobierno de Castilla-La Mancha, ¿qué efectos produce el transcurso del plazo máximo para resolver las solicitudes de información pública sin que se haya dictado y notificado resolución expresa?:

a) Estimatorios b) Desestimatorios c) Caducidad d) La Ley 4/2016 no prevé efectos específicos y habrá que estar a lo dispuesto en la Ley 39/2015

5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con la eficacia de los actos administrativos, a tenor de lo dispuesto en el artículo 39 de la Ley 39/2015?:

a) Los actos de las Administraciones Públicas sujetos al Derecho Administrativo se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten y su eficacia no podrá ser nunca demorada por tal circunstancia b) Los actos de las Administraciones Públicas sujetos al Derecho Administrativo se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten, no pudiendo tener en ningún caso efectos retroactivos c) Los actos de las Administraciones Públicas sujetos al Derecho Administrativo se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten, pudiendo tener efecto retroactivo sólo cuando producen efectos favorables a la Administración d) Los actos de las Administraciones Públicas sujetos al Derecho Administrativo se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten, salvo que en ellos se disponga otra cosa

6. De acuerdo con el Real Decreto 485/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con los dispositivos de emisión de señales luminosas para uso en caso de peligro grave?:

a) Deberán ser objeto de revisiones especiales o ir provistos de una bombilla auxiliar b) La luz emitida no deberá provocar un contraste luminoso respecto a su entorno c) Deben utilizarse al mismo tiempo dos señales luminosas para llamar la atención d) Su intensidad deberá asegurar que se produzcan deslumbramientos

8. ¿Qué medida tiene el formato de papel DIN A3?:

a) 594 × 841 milímetros b) 420 × 594 milímetros c) 210 × 297 milímetros d) 297 x 420 milímetros

9. Según lo dispuesto en la Ley 43/2010 del servicio postal universal, en relación con el derecho a la propiedad de los envíos postales, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es cierta?:

a) Los envíos postales pasarán a ser titularidad del servicio postal una vez franqueado el envío b) Los envíos postales serán de titularidad del remitente en tanto no lleguen a poder del destinatario c) Los envíos postales serán de titularidad del destinatario una vez franqueado el envío d) Los terceros pierden cualquier derecho sobre el contenido de los envíos postales cuando lleguen a poder del destinatario

10. ¿Cómo se denomina en Microsoft Outlook 2016 la utilidad que permite etiquetar y agrupar mensajes?:

a) Almacenaje b) Banderas c) Categorías d) Descriptores

11. ¿Cuál de los siguientes enunciados no se corresponde con uno de los ejes estratégicos que se contemplan en el II Plan Estratégico para la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres de Castilla-La Mancha 2019-2024?:

a) Prevención y acción contra la violencia de género b) Conciliación de la vida personal, familiar y laboral c) Igualdad de oportunidades en el medio rural d) Gestión pública con perspectiva de género

12. En la actual estructura de la Administración Regional de Castilla-La Mancha, la Viceconsejería de Administración Local y Coordinación Administrativa, ¿de qué órgano administrativo forma parte?:

a) De la Consejería de Administraciones Públicas y Función Pública b) De la Vicepresidencia Segunda c) De la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital d) No existe tal Viceconsejería en la actual estructura de la Administración Regional

13. De acuerdo con Real Decreto Legislativo 5/2015, ¿cuál de los siguientes derechos individuales se ejerce de forma colectiva?:

a) Derecho a la libre asociación profesional b) Derecho a la libertad sindical c) Derecho a recibir protección en materia de seguridad y salud en el trabajo d) Derecho a las prestaciones de la Seguridad Social

14. Según lo dispuesto en la Ley de Régimen Jurídico del Sector Público, ¿a cuál de estos principios estarán sujetas las Administraciones Públicas para la creación de sus sedes electrónicas?:

a) Veracidad b) Eficiencia c) Cibercontrol d) Neutralidad

15. ¿Cuál de las siguientes informaciones no está sujeta a la obligación de publicidad activa a tenor de lo previsto en la Ley 4/2016, de Transparencia y Buen Gobierno de Castilla-La Mancha?:

a) Los currículos profesionales de los funcionarios de carrera nombrados en libre designación b) Las relaciones de puestos de trabajo c) Las retribuciones percibidas anualmente por los altos cargos y máximos responsables d) Los proyectos de reglamentos cuya iniciativa les corresponda

16. ¿Cuál es el plazo dentro del cual debe ser cursada toda notificación que viene establecido en la Ley 39/2015?:

a) siete días a partir de la fecha en que el acto haya sido dictado b) diez días a partir de la fecha en que el acto haya sido dictado c) quince días a partir de la fecha en que el acto haya sido dictado d) veinte días a partir de la fecha en que el acto haya sido dictado

17. ¿Cuál de las siguientes situaciones entrarían en la catalogación de “equipo de protección individual” que se define en la Ley 31/1995 de prevención de Riesgos Laborales?:

a) Cualquier aparato que se utilice en el centro de trabajo b) Los sistemas de climatización instalados en los centros de trabajo c) El botón de arranque y apagado de las maquinarias peligrosas que se usan en el puesto de trabajo d) Un equipo destinado a ser llevado por el trabajador y que le protege de algún riesgo que pueda amenazar su seguridad en el trabajo

18. ¿Cuál de los siguientes medios no es intrínsecamente necesario para la realización de una presentación on-line de una videoconferencia?:

a) Conectividad b) Micrófono c) Puntero laser d) Sistema de sonido

19. ¿Cuál de los siguientes modelos de conector permite transmitir flujos de audio y video de alta calidad?:

a) HUB b) HDMI c) UTPI d) MIC

20. ¿Cuáles son las medidas máximas autorizadas para un envío de carta certificada en un sobre o caja?:

a) Largo + Alto + Ancho = 90 centímetros, sin que la mayor dimensión exceda de 60 centímetros b) Largo + Alto + Ancho = 100 centímetros, sin que la mayor dimensión exceda de 50 centímetros c) Largo + Alto + Ancho = 90 centímetros, sin que la mayor dimensión exceda de 50 centímetros d) Largo + Alto + Ancho = 100 centímetros, sin que la mayor dimensión exceda de 60 centímetros

21. En Microsoft Outlook 2016, ¿con cuál de los siguientes métodos abreviados de teclado podemos abrir la “Libreta de direcciones” ?:

a) Ctrl+Mayús+D b) Alt+D c) Ctrl+D d) Ctrl+Mayús+B

22. ¿Cuál es el objeto de la Ley 12/2010, de igualdad entre mujeres y hombres de Castilla-La Mancha declarado en su artículo 1?:

a) Promover las condiciones que hagan efectivo y real el derecho a la igualdad entre mujeres y hombres y remover los obstáculos que lo impiden b) Alcanzar la igualdad real entre mujeres y hombres en todos los ámbitos de la vida c) Lograr una sociedad más democrática, justa y solidaria, en la que el desarrollo de todas las personas esté en función de sus capacidades personales y no venga impuesto por las reglas de género d) Erradicar cualquier forma de discriminación por razón de sexo, directa o indirecta, en la sociedad castellano-manchega

23. De las siguientes competencias, ¿cuál de ellas está atribuida en el Decreto 82/2024 a la Vicepresidencia Primera?:

a) Las relaciones con las Cortes de Castilla-La Mancha b) La coordinación de las Consejerías, de los órganos integrantes de la Administración regional y de las entidades integrantes del sector público regional c) La elaboración de las normas y el establecimiento de criterios a seguir en la realización de programas, herramientas y páginas web d) La coordinación de la representación autonómica en los grupos de trabajo de la Comisión Bilateral de Cooperación

24. En la actual redacción del II Plan para la conciliación de la vida personal, familiar y laboral de las empleadas públicas y de los empleados públicos de la Administración de la JCCM, ¿cuál es el permiso correspondiente por la hospitalización de un pariente de segundo grado por afinidad?:

a) Tres días laborables cuando el suceso se produzca en la misma localidad, y cinco días laborables cuando sea en distinta localidad b) Cuatro días laborables c) Cinco días laborables d) Dos días laborables cuando el suceso se produzca en la misma localidad, y cuatro días laborables cuando sea en distinta localidad

25. Según lo dispuesto en la Orden de 11/10/2011, ¿cada cuánto tiempo elabora el órgano gestor competente en materia de calidad de los servicios un informe con los datos estadísticos aportados por las quejas y sugerencias?:

a) No existe tal informe porque los datos estadísticos se actualizan automáticamente en el portal de transparencia b) Trimestralmente c) Semestralmente d) Anualmente

26. El derecho reconocido al interesado en la normativa de protección de datos personales consistente en obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan se conoce comúnmente como:

a) Derecho “a la anulación” b) Derecho “al olvido” c) Derecho “a la cancelación” d) Derecho “a la rectificación”

27. Según lo dispuesto en la Ley 39/2015, cuando la notificación por medios electrónicos sea de carácter obligatorio o haya sido expresamente elegida por el interesado, ¿qué plazo tiene que transcurrir sin acceder al contenido para que se entienda rechazada?:

a) diez días naturales desde la puesta a disposición de la notificación b) diez días hábiles desde la puesta a disposición de la notificación c) quince días hábiles desde la puesta a disposición de la notificación d) veinte días hábiles desde la puesta a disposición de la notificación

28. ¿Qué indican las señales con forma redonda con el pictograma blanco y el fondo azul en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo?:

a) Recomendación b) Obligación c) Salvamento d) Advertencia

30. ¿Qué dispositivo explora un espacio o imagen y los traduce en señales eléctricas para su procesamiento?:

a) Calculadora de impresión b) Fotocopiadora c) Escáner d) Impresora 3D

32. ¿Qué elemento permite cambiar entre los distintos módulos del programa Outlook?:

a) La cinta de opciones b) El panel de carpetas c) El intercambiador modular d) La barra de navegación

33. Según la Ley 12/2010, de igualdad entre mujeres y hombres de Castilla-La Mancha, ¿qué órgano aprueba el Plan Estratégico para la Igualdad de Oportunidades?:

a) El Instituto de la Mujer b) La Consejería de Igualdad c) El Consejo de Gobierno d) Las Cortes de Castilla-La Mancha

34. En la actual estructura de la Administración Regional de Castilla-La Mancha, ¿a qué órgano se adscribe la Fundación Impulsa Castilla-La Mancha?:

a) A la Consejería de Economía, Empresas y Empleo b) A la Consejería de Igualdad c) A la Vicepresidencia Primera d) A la Vicepresidencia Segunda

35. El VIII Convenio Colectivo para el personal laboral al servicio de la Administración de la JCCM considera la falta de puntualidad de cinco días al mes sin causa justificada como:

a) Una falta muy grave b) Una falta grave c) Una falta leve d) No está recogido en el régimen disciplinario, únicamente lleva aparejada la devolución de haberes en la nómina del mes siguiente

36. ¿Mediante qué norma la Administración Regional ha aprobado la Carta de Derechos del Ciudadano en Castilla-La Mancha?:

a) Decreto 30/1999, de 30 de marzo b) Decreto 95/2024, de 17 de diciembre c) Decreto 115/2005, de 27 de septiembre d) Decreto 69/2012, de 29 de marzo

37. ¿Cuál de los siguientes derechos tiene reconocido su ejercicio en el Título III de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales?:

a) Derecho a la veracidad b) Derecho a la publicidad activa c) Derecho de solicitud d) Derecho a la portabilidad

39. ¿Cuál de los siguientes principios de la acción preventiva viene recogido en la Ley 31/1995 de prevención de Riesgos Laborales?:

a) Tener en cuenta la evolución de la técnica b) Evitar los daños c) Evaluar los peligros evitables d) Adoptar medidas que antepongan la protección individual a la colectiva

40. Cuando una persona es suave en la conversación y el trato durante una atención telefónica, decimos que es una persona:

a) Benévola b) Afable c) Sosegada d) Atenta

41. ¿Cuál de las siguientes máquinas de oficina permite cortar papel de grandes dimensiones a través de una cuchilla circular rotativa?:

a) Guillotina b) Rebanador c) Cizalla de rodillo d) Rotafolios

42. ¿Cuál es el peso máximo autorizado que tiene el servicio de Paquete Premium enviado por Correos?:

a) 10 kilogramos de peso real b) 20 kilogramos de peso real c) 30 kilogramos de peso real d) 50 kilogramos de peso real

43. ¿Cómo se denomina en Microsoft Outlook la función que permite mover automáticamente todo correo electrónico de un remitente específico a una carpeta?:

a) Traslados b) Reglas c) Mudanzas d) Filtros

44. Según la Ley 11/2003 del Gobierno y del Consejo Consultivo de Castilla-La Mancha, ¿cuál de los siguientes no es un órgano directivo de la Administración Regional?:

a) Los Viceconsejeros b) Los Directores Generales c) Los Secretarios Generales d) Los Delegados Provinciales de la Junta de Comunidades

45. Según lo dispuesto en la Ley 4/2011, del Empleo Público de Castilla-La Mancha, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación a la localidad de residencia de los empleados públicos?:

a) No existe en la Ley 4/2011 ninguna disposición relativa al deber de residencia b) El personal empleado público residirá en todo caso en la localidad que estimara conveniente, con el único deber de cumplir estrictamente la jornada y el horario de trabajo c) Todo el personal empleado público de la Administración de la JCCM está obligado a residir en la localidad donde tenga su puesto de trabajo con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la jornada y el horario de trabajo d) El personal empleado público estará obligado a residir en la localidad donde desempeñe su trabajo cuando, en casos debidamente justificados por razones del servicio, la residencia en dicha localidad sea necesaria

46. ¿Cuál de estos sujetos están obligados a relacionarse siempre a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo, a tenor de lo dispuesto en la Ley 39/2015?:

a) Las personas físicas b) Las personas jurídicas c) El representante de un interesado d) Los empleados de las Administraciones Públicas

47. ¿Cuál de los siguientes principios rige el derecho de acceso a la información pública en Castilla-La Mancha?

a) Confidencialidad b) Inmediatez c) Reciprocidad d) Gratuidad

48. Según lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 39/2015, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con el archivo de documentos?:

a) Cada Administración deberá mantener un archivo electrónico único de los documentos electrónicos que correspondan a procedimientos finalizados, en los términos establecidos en la normativa reguladora aplicable b) Los documentos electrónicos deberán conservarse en un formato que permita garantizar la autenticidad e integridad y la consulta del documento durante un plazo máximo de diez años c) Cada Administración se asegurará que los datos contenidos en documentos electrónicos no puedan ser trasladados a otros formatos y soportes, pudiendo ser accesibles sólo desde la aplicación en la que fueron creados d) Los medios o soportes en que se almacenen documentos deberán contar con las medidas de seguridad establecidas por la Comisión Nacional de Ciberseguridad

49. ¿Qué se entiende por “señal acústica” según el Real Decreto 485/1997 sobre disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo?:

a) Una señal sonora grabada por voz humana que es emitida por medio de un dispositivo apropiado para fomentar la salud en el trabajo b) Una señal sonora grabada por voz sintética que es emitida por medio de un dispositivo apropiado para advertir de peligro inminente c) Una señal sonora codificada con intervención de la voz humana o sintética, emitida y difundida por medio de un dispositivo apropiado d) Una señal sonora codificada, emitida y difundida por medio de un dispositivo apropiado, sin intervención de voz humana o sintética

50. En el funcionamiento de un sistema de sonido, existe el llamado “efecto Larsen” o retroalimentación acústica, ¿cuándo se produce ésta?:

a) Cuando se duplica la onda sonora original y una de las ondas se mantiene sin procesar y a la otra se le aplica un retraso b) Cuando una señal de audio excede el límite que el equipo puede manejar, resultando un sonido desagradable y distorsionado c) Cuando un micrófono capta un sonido amplificado por un altavoz y lo reintroduce en el sistema con una onda sonora en bucle d) Cuando se balancean las frecuencias de una señal de audio para lograr una reproducción más precisa y agradable

51. ¿Cuál de las siguientes combinaciones de teclas abre el menú Inicio en Windows 11?:

a) Alt+F4 b) Ctrl+Esc c) Ctrl+F5 d) Alt+Esc

52. ¿Cuáles de los siguientes envíos en régimen ordinario entraría dentro del ámbito del Servicio Postal Universal de conformidad con lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 43/2010?

a) Un paquete de publicidad directa con valor comercial de 25 kilogramos de peso b) Una carta certificada de 3,5 kilogramos de peso c) Un paquete postal sin valor comercial de 30 kilogramos de peso d) Una tarjeta postal de 1,5 kilogramos de peso

53. En Microsoft Outlook 2016, ¿con cuál de los siguientes métodos abreviados de teclado podemos crear una “cita” ?:

a) Ctrl+Mayús+A b) Mayús+C c) Alt+Mayús+C d) Ctrl+A

54. ¿Cuál de los siguientes principios rige en el II Plan Estratégico para la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres de Castilla-La Mancha 2019-2024?:

a) Intersectorialidad b) Interseccionalidad c) Interoperatividad d) Interactuación

55. ¿Cuál de los siguientes principios deben regir la actuación de los empleados públicos según el artículo 52 del Real Decreto Legislativo 5/2015?:

a) Honradez b) Claridad c) Confianza d) Equidad

56. A tenor de lo dispuesto en la Ley 12/2010, ¿cuál de los siguientes contenidos no está previsto que se contemple obligatoriamente en el Plan de Igualdad de Oportunidades en la Función Pública que debe elaborar la JCCM?:

a) La igualdad retributiva b) La conciliación de las responsabilidades profesionales y familiares c) La prevención del acoso sexual d) La erradicación de conductas machistas en el personal empleado público

57. ¿Cuál de las siguientes cuestiones no son objeto de las denominadas consultas informativas a la Administración Regional según lo dispuesto en el Decreto 69/2012 por el que se regulan las actuaciones sobre la calidad de los servicios públicos en la JCCM?:

a) La estructura del Consejo de Gobierno b) La organización de una Consejería c) Las relacionadas con un expediente administrativo concreto d) La dirección postal de un órgano administrativo

58. Según la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ¿cuándo se podrá considerar repetitivo el derecho de acceso?:

a) Cuando se ejercite en más de una ocasión durante el plazo de seis meses, a menos que exista causa legítima para ello b) Cuando se ejercite en más de una ocasión durante el plazo de doce meses, a menos que exista causa legítima para ello c) Cuando se ejercite en más de una ocasión durante el plazo de doce meses en todos los casos d) En ningún caso al tratarse de un derecho fundamental recogido en una Ley Orgánica

59. ¿Cuál de las siguientes obligaciones para el personal al servicio de los archivos públicos no se corresponde a las establecidas en el artículo 7 de la Ley 19/2002 de Archivos Públicos de Castilla-La Mancha?:

a) Impedir el acceso a la información de aquellos documentos restringidos por las disposiciones de esa Ley b) Facilitar a los organismos productores de la documentación la utilización de los datos contenidos en los documentos c) Garantizar el acceso de los ciudadanos a la información y a los documentos d) Promover la integración de los archivos privados que pudieran ser de interés general

60. Según lo dispuesto para las políticas públicas para la igualdad en la Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es cierta?:

a) El principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres informará, con carácter general, la actuación de todos los Poderes Públicos b) El principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres informará, con carácter prioritario, la actuación de todos los Poderes Públicos c) El principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres informará, con carácter transversal, la actuación de todos los Poderes Públicos d) El principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres informará, con carácter central, la actuación de todos los Poderes Públicos

61. Según lo dispuesto en el Estatuto de Autonomía de Castilla-La Mancha, ¿cuál de las siguientes funciones no corresponde al Presidente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha?:

a) Coordina las funciones de los miembros del Consejo de Gobierno b) Designa a los cinco miembros del Consejo Consultivo c) Plantea ante las Cortes de Castilla-La Mancha la cuestión de confianza sobre cualquier tema de interés regional d) Ostenta la representación ordinaria del Estado en la región

62. ¿Qué órgano debe emitir informe previo para la contratación de la gestión, conservación y custodia de cualquier archivo público integrante del Sistema de Archivos de Castilla-La Mancha?:

a) El Comité de Archivos de Castilla-La Mancha b) El Consejo de Archivos de Castilla-La Mancha c) La Junta de Archivos de Castilla-La Mancha d) La Comisión de Archivos de Castilla-La Mancha

63. ¿Señale cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con la paralización de la actividad de los trabajadores afectados por un riesgo grave e inminente prevista en la Ley 31/1995 de prevención de Riesgos Laborales?:

a) Siempre que los trabajadores estén expuestos a un riesgo grave e inminente con ocasión de su trabajo, sus representantes legales podrán acordar la paralización de la actividad con independencia de que el empresario adopte o no las medidas necesarias para garantizar la seguridad b) El acuerdo para la paralización de la actividad de los trabajadores será comunicado en el plazo de veinticuatro horas por los representantes legales de estos únicamente a la autoridad laboral que la anule o la ratifique c) La autoridad laboral tiene un plazo de veinticuatro horas para anular o ratificar la paralización acordada por los representantes legales de los trabajadores d) La paralización de la actividad sólo podrá ser acordada por unanimidad de los representantes legales de los trabajadores

64. De conformidad con lo establecido en el régimen disciplinario del VIII Convenio Colectivo para el personal laboral al servicio de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, incurrirá en responsabilidad el personal laboral que encubriere:

a) Faltas consumadas muy graves o graves, cuando de dichos actos se derive daño grave para la Administración o para los ciudadanos b) Faltas consumadas graves, cuando de dichos actos se derive daño grave para la Administración o para los ciudadanos c) Faltas consumadas muy graves, cuando de dichos actos se derive daño grave para la Administración o para los ciudadanos d) Faltas consumadas muy graves o graves, cuando de dichos actos se derive daño muy grave para la Administración o para los ciudadanos